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家居銷售的七大話術!
作者:國富縱橫 來源: 本站 點擊次數:1178 發布日期:2020-10-12 15:02:35
導讀: 在銷售中,銷售話術有著重大的作用,好的話術往往決定著客戶是否簽下訂單。所以今天小編就給大家分享下導購銷售精彩話術給大家。第一:信任自己的產品每個產品都有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的東西。你不信任自己的東西,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把產品當成自己的孩子,孩子總是自己的最好
在銷售中,銷售話術有著重大的作用,好的話術往往決定著客戶是否簽下訂單。所以今天小編就給大家分享下導購銷售精彩話術給大家。
第一:信任自己的產品
每個產品都有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的東西。你不信任自己的東西,你的底氣就不足,客戶就會察覺。
把產品當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。如果你對產品本身擁有極大的熱情并釋放出來,一定程度上是會影響到客戶的。
就算做不到自我催眠,也不要不自信,作為銷售對自己的產品都沒信心,你還說這產品好,誰信?第一要領:將最重要的賣點放前面說
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
第二:見什么人說什么話
盡管都是買東西,但客戶的動機和關注點是不同的,比如買家具,買的時候關注質量,款式、售后等等。不要對規定的銷售話術照搬照抄,見什么人說什么話的銷售技巧。搞明白需求后,有針對性地講。
第三:形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以在給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
第四:認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎么說。
別上來就廢話一通,先問明白客戶想要什么,有的放矢,節省你的口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善于思考的好印象。
第五:學會描述生活
很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹產品,什么特點怎么搭配等等,這樣很難激發客戶的購買激情。
要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的體驗的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
第六:善用數字
盡管數字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將產品的各種數據熟記于心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的產品,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條銷售技巧并不矛盾。
數據絕對是可以最直觀地反映你專業的東西,簡單、直接、有效,還能有效地呼應第二要領。
第七:結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。
可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。
所以說銷售話術是很重要,只有運用好銷售話術才能更容易讓客戶認同從而提升簽單率。